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考拉愛車入選2018汽車后市場最佳人氣門店前20強

2018-07-09 22:57:51 來源:我車網 編輯:我車網 瀏覽:
汽車之家攜手AC汽車聯合舉辦了“2018年汽車后市場人氣連鎖門店”評選活動,在近一個多月的火熱評選中,憑借超高人氣與廣泛好評,考拉愛車上海老滬太路社區店喜獲“最佳人氣門店”第六名,考拉愛車天津和苑社區店名列排行榜第十六名!

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此次“2018年汽車后市場人氣連鎖門店”評選,旨在希望通過點評平臺為消費者篩選出價格透明、產品保真、服務優質、技術過硬的汽車服務門店,此次評選活動有近1500多家汽修連鎖店報名參加,考拉愛車憑借著自身品質服務的優勢,獲得廣大用戶的好評。

考拉愛車 用服務質量贏得消費者信賴

服務質量是評判品牌連鎖門店的標準之一,此次“2018年汽車后市場人氣連鎖門店”評選活動以“消費者滿意度”為核心評選標準。那么如何提高服務品質與效率,提高消費者的滿意度呢?考拉愛車堅持“規范服務”,發展“互動服務”,讓用戶更多了解整個服務過程,更易獲得用戶的信任。考拉愛車對員工除了有專業技能培訓外,服務接待方面也做過系統指導,通過耐心傾聽與詢問,準確了解客戶的服務需求,關注客戶消費感受。車主可以觀看維修過程,向技師咨詢車輛“病情”,簽結算工單前,也會邀請車主測試驗收車輛。以高效服務與客戶建立信任,打破車主和門店之間的隔閡,正如客戶對考拉愛車的評論:“服務放心!看得見,摸得著,耐心回答相關咨詢,高效又高質,還有各種優惠福利,真的是再貼心不過的汽車服務品牌了!”

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考拉愛車 聚焦服務品質

隨著國內車主的汽車消費理念趨于成熟,消費者越來越看重服務品質。考拉愛車門店遍布全國,堅持“智慧養車,品質用車”為服務理念,統一采購設備工具等,保證品質,與多家知名汽配品牌達成合作,使用有保障的產品服務客戶。嚴格把控工作流程,考拉愛車匯集國內行業專家,根據大量實踐操作經驗,共同制定出一套完善的規范操作流程,力求通過流程的標準化,規范各個門店的服務品質。堅持以優質服務,養護好每一輛車,回饋廣大用戶對考拉愛車的信賴。

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在汽車后市場連鎖服務門店良性發展的環境下,考拉愛車“1+5”區域聯動模式,覆蓋全國。同時又給予門店自主發展的空間,根據地域客戶消費習慣的不同,因地制宜的調整服務策略,以縱橫聯合的方式統一發展。堅持“智慧養車,品質用車”的品牌理念,打造出更多受客戶歡迎的“人氣門店”,以良好的服務質量和規范的服務標準,致力于成為中高端汽車后市場綜合服務的領跑者!

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