是的,你沒有看錯,自從兩年前,馬爸爸拋出新零售概念,指出:“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售”之后,順應大勢,在汽車消費領域一個旨在重構人、車、場景三角關系,強調線上與線下高度融合的“汽車新零售模式”早已在天貓平臺初見端倪,說的簡單點,就是天貓不僅僅能買衣服、買美妝、買家電,就連汽車這樣的大件也能直接下單。
現在的青年,孤獨的養貓,沒車的還得擠公交。一般的轎車車內空間在5平米左右,這5平米的空間就是年輕人移動的家。對于當代年輕人來說,車能提升交通出行節省下來的時間,比一套房子來的更加珍貴!因此,擁有一臺車是無數年輕人的夢想,不過這事兒也不輕松。
大多數年輕人的現狀是為了生計每天得朝九晚五,手上的薪水就一直沒有漲過。想買車沒時間也沒心力和商家再斗智斗勇,只要一想到銷售們的電話就瑟瑟發抖……
這些無車族的痛點通過一個萌喵的視野展現得一覽無余,年輕人可以從這只萌喵身上找到自己的影子,當然如此可愛的宣傳也吸引了很多愛貓族的注意。
戳中用戶的萌點,自然能讓人樂于轉發討論,曝光率也更高。
除了萌萌的視頻之外,天貓官方微博同時聯動9個品牌商一起做轉發活動,萬元“車品錦鯉大禮包”吸引了眾多用戶的積極轉發,無疑也增加了品牌的曝光度。
一個九宮格禮包包含了一輛車升級改造的一套解決方案。這樣的互動方式也確實得到了廣大車主的積極響應。
其實在去年的天貓汽車節上,已經有大多消費者感受到了線上購車的模式。線上買車只需一成首付、芝麻信用分750分以上秒批征信等福利吸引了大量的年輕消費者,天貓汽車節7月20日-28日期間,天貓開新車共售出1400多臺,銷量驚人。
今年的天貓汽車生活節在7月如期而至,本著天貓提倡的“理想生活”原則,本次汽車節主打整車新零售,從前期預熱到活動主題——輕松做個有車族這個趨勢關鍵詞來看,天貓不止是做大促這么簡單,更是希望能夠定義理想生活,引領消費,把汽車消費人群從購車到用車養車整一個生命周期與天貓牢牢粘住。
汽車新零售的運作是要實現線上線下的全渠道銷售,作為單價較高且耐用的消費品,消費者買汽車必須是仔細謹慎的,所以必然要有線下門店的配合。
位置是一個很重要的節點,通過LBS(地理位置服務),線下門店可以將品牌推廣給線上用戶,線上用戶也可以通過天貓選擇線下門店。這種互動式服務最關鍵的內核在于用戶關系和圈子的建立。地理位置服務的商業價值一直被各方所看重,天貓開通的LBS “身邊找車”專區,通過大數據驅動(全國汽車城市綜合展廳數據),無疑是將地理位置服務更好地商業化。
消費者只需要在天貓上提出購車需求,平臺即可提供整套購車方案及其背后的供應商,包括整車銷售、汽車金融服務等。天貓通過大數據對用戶行為的分析進行預測,完全能夠節約消費者逐一比對車型的時間,直接推薦出其最需要的車型或者爆款車,引導消費者線上看車,線下看細節,完成購車流程。
除了買車,還可以在天貓汽車生活節上買到汽車用品、車保等服務,還能享受專區最高200元的代金券以及前N件半價秒殺,省錢還省力。用手機淘寶/手機天貓APP搜索“有車有品”就可進入專場,可以說天貓此次活動真的是惠及各大消費群體。
目前,國內汽車整車消費市場趨于穩定,前些年的爆發性增長周期已然結束。汽車消費新勢力逐漸轉移至三四五線城市的90后甚至95后群體,該群體消費欲望強,對于未來的收入預期信心強,但是可支配的現金資產少。對于這一群體,天貓汽車的超低首付是非常友好啦,緩解購車壓力的同時又能提前享受用車體驗。
同時,使用天貓/淘寶 app 搜索框的拍立淘功能對著車牌拍一拍,就能立刻識別出這是什么車,什么報價,有什么優惠資訊,甚至還能直接付定金買車。
天貓圍繞汽車整車及車品配件正在構筑起一個線上線下無縫銜接、縱深結合、豐富立體的汽車新零售生態圈。新零售的核心是用戶體驗,汽車新零售的核心同樣也是汽車消費者在買車、用車、養車的全方位體驗。
天貓不僅僅是利用了互聯網的方式進行銷售,更重要的是利用數據和網絡技術,整合線下資源;利用大數據、人工智能等技術提高效率,優化用戶體驗,更有效率地實現交易,更大程度地滿足消費需求。通過汽車生活節,用戶也正在養成每年7月上天貓,看天貓汽車活動的消費習慣。
此次,天貓汽車生活節意味著天貓新零售將再次升級換擋,在天貓新零售的持續推動下,汽車領域也在逐步改變。未來的天貓新零售也必定會不斷完善發展,汽車領域也將有新的突破,市場服務全面數字化升級,愛車記錄一手掌握,養護也能一步到位,我們將一起見證,未來的天貓汽車生活節將這一切一一實現。
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