服務創新獎是中車匯為了選拔在服務中積極創新的優秀車商設立的。現如今，汽車行業已全面進入客戶競爭時代，行業理念正從“以產品技術為中心”逐步轉向“以客戶服務為中心”，中車匯設立“服務創新獎”是希望鼓勵車商能夠專注于服務品質、服務效率以及服務體系的提升，不斷地深挖服務創新潛力，從而為行業的整體服務水平提升提供更多“優秀樣本”，全面關注客戶需求和用車生活。

而綜合實力獎則是從車商的經營、管理、服務及發展等全方位進行考評，包括運營能力、公司規模、管理模式、服務能力、消費者及行業口碑、互聯網及金融的應用水平等當下車商所必須具備的核心競爭力。綜合實力獎推舉出的優秀車商均需要具備一定的業內影響力，和業績成果，其目的一方面是為了展現二手車行業中發展勢頭良好的優秀車商，另一方面也是為二手車行業推薦更多優秀群體，用榜樣帶動的方式，激發行業從業者吸收經驗，獲取靈感，共同助力行業進步。

兩大獎項各有側重，一個關注在服務創新中成果顯著的“個性化”車商，一個則挖掘在綜合實力上面面俱佳的“全能型”車商。在經過此前專業評審、行業評審、大眾評審、媒體評審，四個維度的審核后，報名參選的近2000家車商里，有291家獲得服務創新獎，135家車商獲得綜合實力獎。

獎項雖有側重但也有大同，中車匯設立兩大獎項的目的是一致的，即希望通過彰顯優秀車商的自身實力，讓榮譽成為企業發展的強勁引擎!作為2018中車匯的主辦方，58同城二手車與58車也希望通過本次行業賽事，立足車平臺專業數據以及產品資源，以貫徹全賦服務理念，用體系化的評審和專業化的視角，推動汽車行業服務生態開創全新發展路徑。