過去打仗常說:“得人心者,得天下。”汽車市場(chǎng)也是如此。得人心者,方得市場(chǎng)。其中最為耳熟能詳一計(jì),想必是那“年輕化”。的確,上文提到過隨著時(shí)間的推移,一批接一批的消費(fèi)新勢(shì)力刷新著訴求風(fēng)向。而與年輕人的溝通,絕不是簡(jiǎn)單的將90后、95后的人群歸納總結(jié),更不是類似口號(hào)、千篇一律的帥酷詞語。多年的積淀,深厚的底蘊(yùn),才是讓品牌與產(chǎn)品價(jià)值能夠成功“撩撥”年輕人的資本。
-做營(yíng)銷,“沒文化”怎么行-
既然談到資本,我們還是先把目光投向市場(chǎng)?v觀今年5月的銷量榜,整體車市依舊下滑。而備受關(guān)注的日系品牌中,“兩田”最為迅猛,豐田銷量13.85萬輛,本田13.64萬輛緊隨其后,二者逆勢(shì)上揚(yáng)可謂相當(dāng)強(qiáng)勢(shì)。相信在很多消費(fèi)者心中,“兩田”自進(jìn)入中國(guó)以來一直都占據(jù)市場(chǎng)高位,那我們不妨從營(yíng)銷的角度來看看,這些市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異的品牌,在“寒冬”之前,是如何以營(yíng)銷助攻市場(chǎng),并穩(wěn)固其市場(chǎng)地位的。
相比于高舉年輕大旗的全新繽智上市、還有幾年前的雅閣、冠道各種體驗(yàn)營(yíng)以及飛度“FIT DAY玩創(chuàng)節(jié)”跨界營(yíng)銷,豐田在近來可謂玩的更大,豐田老大:豐田章男在清華學(xué)府脫下西裝親自“飆”車,在汽車業(yè)高管中難覓第二人。論其出發(fā)點(diǎn),憑的就是那顆澎湃而又勇于嘗試的年輕之心。而這也許正是豐田的優(yōu)勢(shì)所在,可能大家的營(yíng)銷手段大同小異,但正是有了這個(gè)“年輕的心”作為強(qiáng)大內(nèi)核,才讓豐田做任何事都顯得“煥發(fā)新生”。
再拿各家車企都會(huì)做的試駕來講,雅閣銳混動(dòng)極限挑戰(zhàn)賽,從華北折騰到西北,就是為了讓人牢記車子60L油箱,跑了2000多公里。奇駿勇闖無人區(qū),從沙漠戈壁、林海雪原,再到天山極境,不為炒產(chǎn)品賣點(diǎn),就是為了塑造硬派。2018年一汽豐田SUV家族邊境挑戰(zhàn)賽、阿拉善英雄會(huì)等一系列營(yíng)銷,展示的不僅是RAV4以及一汽豐田SUV家族的產(chǎn)品賣點(diǎn),更多的是讓年輕人感受品牌那股年輕化的激情。
上述的前兩位,雖說動(dòng)靜挺大,但是卻讓人記不住其標(biāo)簽或核心賣點(diǎn)。同為日系品牌中的佼佼者,RAV4的營(yíng)銷動(dòng)作可以說承襲了豐田那顆永遠(yuǎn)年輕的心,再加上其有“城市SUV鼻祖”的標(biāo)簽,無論做什么挑戰(zhàn)類的試駕活動(dòng),都會(huì)讓人知道,這是RAV4在不斷的進(jìn)取、蛻變,而不是一臺(tái)普通的SUV在做一個(gè)普通的挑戰(zhàn)。所以說,營(yíng)銷助力產(chǎn)品力,少不了一個(gè)關(guān)鍵詞--“文化底蘊(yùn)“。
-營(yíng)銷是論點(diǎn),產(chǎn)品是力證-
對(duì)于車企來說,實(shí)證營(yíng)銷最大的魅力,莫過于消費(fèi)者說的一句:“我開過,我證明!”畢竟用戶購(gòu)車是一個(gè)決策時(shí)間較長(zhǎng)的行為,會(huì)牽涉到用戶諸多的心理變化和關(guān)注點(diǎn)變化。比如從前期的資訊關(guān)注階段,到聚焦品牌,再到產(chǎn)品比較,便開始對(duì)性能、口碑等方面綜合考量。簡(jiǎn)單來講,這是一個(gè)從側(cè)重品牌到側(cè)重產(chǎn)品的過程。而在這個(gè)過程中,車企做營(yíng)銷最大的信心,就是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
不論是車企的產(chǎn)能,還是產(chǎn)品質(zhì)量,如果和營(yíng)銷動(dòng)作不對(duì)等,玩的再花哨也是然并卵。就像當(dāng)初來勢(shì)洶洶的造車新勢(shì)力--蔚來,贊助TCR車隊(duì)、EP9瘋狂刷圈、綁定企業(yè)大佬...但沒等形象夯實(shí),產(chǎn)能、技術(shù)的受限,讓這家互聯(lián)網(wǎng)車企最后不得不投靠江淮。而傳統(tǒng)車企也有不對(duì)等的煩惱,說到年輕化營(yíng)銷,領(lǐng)克絕對(duì)有一號(hào)。但是在去年領(lǐng)克因質(zhì)量問題投訴量飆升,甚至因“共享平臺(tái)”連沃爾沃燒機(jī)油、怠速不穩(wěn)這些舊賬都被翻了出來。
就連叱咤江湖已久的CR-V也因?yàn)?ldquo;機(jī)油門”事件,在2018年最慘的時(shí)候同比跌至9成。不過還好憑借其多年的口碑資產(chǎn),如今算是“緩過勁兒”來了。相比之下,RAV4的表現(xiàn)要讓人放心的多,從入華至今,RAV4的保值率、可靠性向來都是有口皆碑的。這自然離不開其QDR品質(zhì)背書,以及全能均衡的駕乘表現(xiàn)?梢,營(yíng)銷確實(shí)能帶來一時(shí)的人氣,但汽車不是快餐,車企必須好好回歸汽車本身,正視產(chǎn)品力。
-結(jié)語-
消費(fèi)者和市場(chǎng)永遠(yuǎn)是密不可分的,所以在琢磨消費(fèi)者的眼光之前,要先考慮清楚當(dāng)下的市場(chǎng)大環(huán)境。中國(guó)汽車市場(chǎng)上,“唯銷量論”愈演愈烈,再加上如今極不景氣的市場(chǎng)狀態(tài),搞得很多品牌已無心考慮如何玩好營(yíng)銷,只剩精力在終端價(jià)上大做文章,似乎在他們眼中“減稅、降費(fèi)”等等諸如此類的政策成了最大的借勢(shì)熱點(diǎn)。另一方面,“寒冬”加上“唯銷量論”,也倒逼車企束手束腳,生生把營(yíng)銷做成了“唯產(chǎn)品論”。
以上言論絕無挖苦、諷刺之意,也絕非否定政策賦能市場(chǎng)。其實(shí),在最基本的銷量要求都無法保證時(shí),誰也沒心思去“玩”。但我們是不是也可以換個(gè)思路呢?如果在營(yíng)銷層面很精準(zhǔn)的掌握了消費(fèi)者的訴求,并將自己的產(chǎn)品內(nèi)核,有條理、多維度的加以輸出,那么這一個(gè)個(gè)成功的營(yíng)銷案例,是否也能在“唯銷量論“的今天,成為車企抵御寒冬的“暖寶寶”呢?答案是肯定的。
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