與處在生存摸索階段的企業不同,中國豪華SUV品牌WEY基于對市場精準洞察,通過“5年或15萬公里產品超長包修期”及“發動機、變速器終身免費保修”的超長質保,展現著作為用戶品牌的初心及對產品品質的高度自信,穩健從容地走出市場變革下的高質量發展之路,并將目光聚焦在探尋中國汽車品牌發展的格局之上,以前行者態勢,積極擁抱世界舞臺。
超長質保,5年或15萬公里營造“終身”用車新體驗
當下,用車養車成本逐漸成為消費者選擇產品的又一關鍵因素,對此,WEY在品牌三周年之夜上,率先推出作為用戶品牌的第一個行動——“雙超質保”計劃,致力于在全客戶生命周期內創造更大的價值:WEY全系燃油車型整車質保由原來的3年或10萬公里,延長為5年或15萬公里;除此以外,對燃油車型的首任車主,無論是新購車主,還是已購車的老車主,都將提供發動機、變速器終身免費保修,大大減少用車養車的消耗,為用戶提供更為便捷省心的用車體驗。
從用戶角度而言,WEY品牌借由超長質保政策,為消費者帶來“一次購車,終身無憂”的全新體驗。隨著時間的增長,消費者用車成本逐漸增多,而超長質保政策能夠在保持良好車況的前提下,節省數萬元的維修費用,也就是說,消費者在購買WEY品牌車型時,實際上享受到了非常優惠的隱性折扣。這一舉措既能夠讓我們清晰地感知WEY真正讓豪華在全用戶生命周期觸手可及,也勢必推動未來汽車售后領域的變革。
超越標桿,建立中國豪華品牌服務新標準
目前,在中國市場銷售的汽車產品都設定了保修年限,而超出這一年限,用戶支付額外費用購買的延保產品,最長也只有2年。在此背景下,WEY推出的超長質保遠超國家“三包”政策標準,相比BBA及其他豪華品牌更具誠意。與此同時,WEY品牌在旗下傳統燃油車型均搭載國內首款自主研發、連續三屆評為"世界十佳變速器"的7DCT濕式雙離合變速器的基礎上,對變速器及發動機提供終身免費保修,真切關心消費者利益。
以服務細節和服務標準著稱的雷克薩斯,憑借汽油車型4年/10萬公里的免費保修保養政策,在市場中形成標桿化認知。而WEY品牌提供周期更長、里程數更多的質保,主動為用戶承擔養車成本的背后,是其對產品品控的絕對自信,也是其對消費者負責的另一種表現。包括沖壓車間、焊接車間、內飾車間和總裝車間在內的WEY品牌工廠,秉承“不接收,不制造,不流出”不良品的理念,依托世界級先進汽車制造設備及技術、自動化的機械生產線,于零件到整車的每個環節精益求精,致力于打造最優產品。
踐行初心,放眼全球引領中國品牌穩發展
超長質保既是對消費者承諾產品品質的一種方式,也是核心科技自主創新的全面體現。為了在核心技術上占領制高點,WEY品牌針對動力系統中的發動機及變速箱技術研發,組建了數支千人的技術研發團隊,覆蓋從概念設計、仿真分析、設計研發、測試試驗、量產驗證等正向研發流程的全價值鏈工程設計能力,構建起一套國際一流、行業領先的研發驗證體系。
超長質保給予了消費者安心使用產品的信心,而全方位的售后服務,則帶來獨樹一幟的尊享體驗。定位于豪華SUV品牌的WEY始終“以用戶為中心”,積極探尋分析顧客全生命周期的需求,以“一客一尊享”,傳遞從售前到售后服務的關懷,展現WEY作為用戶品牌服務的卓越理念,讓更多消費者直觀感受中國一流豪華汽車品牌的底蘊和服務。
從研發到生產、從產品到服務,WEY憑借強大的企業實力和創新實力,贏得30萬+用戶的信賴,充分構建消費者對品牌的強大信心,將“用戶品牌”提升至一個全新的高度。長遠來看,WEY推出“雙超質保計劃”,不僅邁出了品牌建設長線化、常態化的關鍵一步,穩固跨越消費者傳統印象的豪華品牌形象,更是以格局應對挑戰,肩負起整個國家汽車行業走向世界舞臺的重任,引領中國品牌穩步向上。
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